Програмите са изцяло съобразени със специфичните бизнес изисквания на всеки наш клиент и са базирани върху теорията за емоционалната интелигентност. Защо емоционална интелигентност? Тъй като 59% от работното представяне зависи именно от емоциите. Емоционалната интелигентност, самопознанието и опитът, които следват от нея, създават своеобразен мост между научаването и превръщане на наученото в практическо действие.

Нашите обучения по продажби развиват ключови умения за успешно привличане и задържане на клиенти. Те обхващат стратегиите за продажби на бизнес клиенти, управлението на продажбите за крайни клиенти и ефективните техники за телефонни продажби. Практическите насоки и доказаните методи ще ви помогнат да увеличите резултатите си и да изградите устойчиви взаимоотношения с клиентите.

Кога за последен път екипът ви се събра, за да обсъди защо правите това, което правите на фундаментално ниво? Какво ви мотивира? Какви ценности ви водят? Как ще изглежда светът, когато успеете? Отговорите на тези големи въпроси предлагат визия за вашите поддръжници, вдъхновение за вашите служители и действителни прозрения във вашата стратегия и дизайн на програмата.

Нашите обучения по Customer Care ще ви помогнат да изградите отлично клиентско обслужване и дългосрочни взаимоотношения. Те обхващат ключови техники за впечатляващо обслужване и базови умения за работа с крайни клиенти. Чрез практически насоки и ефективни стратегии ще повишите удовлетвореността на клиентите и ще изградите лоялност към вашия бизнес.